خصوصية بيانات أعمالك ليست ميزة إضافية. إنها أساس الثقة.

تُفصل وظائف إدارة الاشتراكات والدعم عن المحتوى التشغيلي للعملاء، وتهدف سياسة التشغيل إلى منع الوصول الروتيني لفريق FLOWEX إلى تفاصيل الشحنات والمستلمين. وعندما تتطلب معالجة مشكلة فنية الاطلاع على معلومات محددة، يُقيد الوصول وفق ضرورة العمل والتفويض والموافقات المناسبة، ويخضع للتسجيل والتدقيق.

يُصمم النظام لمنع أي منشأة مشتركة من الوصول إلى بيانات منشأة أخرى، من خلال عزل بيانات المنشآت وضبط صلاحيات الوصول لكل مستخدم.

تعتمد FLOWEX على سياسات نسخ احتياطي واستعادة واختبارات مرتبطة بخطة استمرارية الأعمال، بهدف تقليل مخاطر فقدان البيانات وتعزيز القدرة على استعادة الخدمة عند الأعطال. وتُحدَّد التزامات الاستعادة في اتفاقية الخدمة المعتمدة مع كل عميل.

نعم، يمكن للمنشأة الحصول على بياناتها وفق سياسات الوصول والاحتفاظ المحددة في الاتفاقية.

مسؤول المنشأة هو من يمنح موظفيها الوصول إلى الوظائف والبيانات الضرورية لأداء مهامهم، ويمكنه تعديل هذه الصلاحيات.

تُتبع إجراءات منظمة لتصدير البيانات والاحتفاظ بها وحذفها وفق الاتفاقية والأنظمة المعمول بها، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.